Min indkøbskurv 0

Spørgsmål og svar

I dette afsnit finder du svar på de mest stillede spørgsmål om vores online apotek, leverings- og betalingsbetingelser og de lægemidler, vi sælger.

Hvis du efter at have læst denne artikel stadig har spørgsmål eller ønsker mere information om vores produkter, er du velkommen til at kontakte vores supportteam.

Ofte stillede spørgsmål :

Hvordan afgiver jeg en ordre?

Når du har valgt en vare, bliver du omdirigeret til indkøbskurven. Klik derefter på "Checkout", og du vil blive omdirigeret til en SSL-sikker bestillingsformular. Indtast dine oplysninger, din e-mailadresse og din leveringsadresse. I det sidste trin skal du vælge din leverings- og betalingsmetode og klikke på "Gennemfør bestilling". Ordren vil derefter blive behandlet af vores kundeservice.

Hvad sker der, når jeg har afgivet en ordre?

Ordren vil blive behandlet. Når betalingen er modtaget, vil din ordre blive afhentet og afsendt så hurtigt som muligt.

Du vil modtage to e-mails vedrørende din ordre:

  • bekræftelse af ordren;
  • bekræftelse på modtagelse af betaling.

Hvilke betalingsmetoder accepteres?

Du kan betale for din ordre med MasterCard, Visa, American Express og bankoverførsel i henhold til oplysningerne på ordresiden. Bemærk venligst, at betalingsprocessen ved bankoverførsel tager ca. 3 dage.

Hvad er leveringsomkostningerne og -betingelserne?

Hvis din ordre er blevet bekræftet, sendes den hurtigst muligt. Leveringstiden afhænger af din placering og datoen for betalingsbekræftelsen. Afhængigt af den leveringsmetode, du vælger, bestræber vi os på at levere din ordre direkte til dit hjem inden for 4 til 13 arbejdsdage.

Vi behandler ikke ordrer i weekender. Hvis ordren er afgivet efter kl. 15.00 om fredagen, behandler apoteket den først mandag.

Hvad er jeres sikkerheds- og privatlivspolitik?

Beskyttelse af dine personlige oplysninger er vores højeste prioritet. Vores online bestillingsformular bruger den nyeste og mest sikre 256-bit SSL-kryptering (Secure Sockets Layer). Alle personlige data og kreditkortdata overføres fortroligt til vores partnerbank. Vores system omfatter også beskyttelse mod kreditkortsvindel. Personer, der anvender svigagtige kreditkort, vil straks blive indberettet til de relevante myndigheder.

Hvad er reglerne for afsendelse af e-mails?

Det sker ofte, at kunder ikke modtager en bekræftelse eller et nyhedsbrev pr. e-mail. Det sker som regel, fordi din e-mail er blokeret. Her er to alternative løsninger på dette problem.

1. Tjek din "spam"-mappe. Hvis du finder e-mails der, skal du flytte dem til din indbakke.

2. Hvis du har en anden e-mail-adresse, kan du kontakte vores kundeservice, så vi kan tilføje din anden e-mail-adresse til kontaktlisten.

Hvad kan jeg forvente af en onlinekonsultation?

En konsultation med vores eksperter erstatter ikke et besøg hos lægen. Kundeservice kan dog informere dig om det udvalg af lægemidler, der er tilgængelige på vores onlineapotek. Derudover kan du til enhver tid diskutere bestillingsprocessen og andre spørgsmål i forbindelse med dit køb.

Hvad er forskellen mellem originale og generiske lægemidler?

I modsætning til producenter af originale lægemidler har producenter af generiske lægemidler langt lavere omkostninger til udvikling, test og reklame. Når patentet på det originale lægemiddel udløber, kan andre virksomheder begynde at producere disse lægemidler til lave omkostninger, fordi de har lov til at bruge lægemidlets kemiske formel. Resultatet er et produkt af høj kvalitet til en rimelig pris!

Hvad er kvaliteten af generiske lægemidler?

De anses for at være "terapeutisk ækvivalente" med det originale lægemiddel. Generiske lægemidler indeholder den samme mængde kemiske stoffer og har den samme optagelseshastighed af de aktive ingredienser i blodbanen. Den generiske version af et lægemiddel kan undertiden have en anden farve eller form end det originale lægemiddel. Disse forskelle påvirker ikke lægemidlernes egenskaber og skyldes udelukkende kommercielle eller patentmæssige årsager.

Hvorfor er generiske lægemidler billigere end originale lægemidler?

De er billigere på grund af patentsystemet. De fleste lægemidler er beskyttet af et statsligt patent i højst 20 år. I denne periode må andre virksomheder ikke distribuere lægemidlet, som kun kan sælges til den virksomhed, der har skabt det, for at dække udviklingsomkostningerne. Når patentet udløber, kan medicinalvirksomheden ansøge FDA om at få lov til at distribuere en generisk version af lægemidlet. Da der ikke er nogen investeringsomkostninger, kan andre iværksættere tilbyde lægemidlet til en pris, der er 50-80 % lavere end det oprindelige lægemiddel.

Kan jeg returnere mine lægemidler til dig?

Nej, det kan du ikke. Vi har ikke lov til at tage imod returvarer af receptpligtig medicin ifølge loven. Hvis en forsendelse er beskadiget eller slet ikke er leveret, sender vi den tilbage på vores regning.

Hvordan kan jeg få en gratis bonus?

Når du bestiller medicin fra vores online apotek, får du altid gratis piller. Jo større pakken er, jo mere tilbyder vores apotek dig. Besøg os oftere og køb din medicin til den bedste pris!

Apotek Potensmiddel bruger Cookies

Når du accepterer cookies, får du det bedst mulige websted med velfungerende funktioner, navigation, design og høj brugervenlighed..